RRHH y su implicación en la Transformación Digital

Curso online para Empresasss

Objetivos

Comprender los conceptos clave de la transformación digital en la empresa, el papel del cliente en el nuevo entorno digital y la importancia de las personas y los cambios organizativos, así como adquirir los conocimientos necesarios para diseñar un plan de transformación digital que incluya estrategia, marketing online, gestión de datos, mejora de procesos y adaptación del modelo de negocio para aumentar la competitividad empresarial.

55 Horas

25 Lecciones

Formación online

Temario

Unidad 1. Conceptos claves
1. El mundo digital que rodea a la empresa
2. La transformación digital en los negocios
3. Las tecnologías de la transformación digital
4. Las personas en la transformación digital
5. Modelos de negocio
6. Gestión de Operaciones
Unidad 2. El Cliente
1. Conocer a nuestros clientes y saber utilizar la información que nos proporcionan
2. Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro
3. ¿Qué es el marketing?
4. Conocer los conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada
Unidad 3. Las Personas
1. Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación
2. Reacciones de las personas frente a los cambios
3. Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor
Unidad 4. Cambios organizacionales
1. Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
2. Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
Unidad 5. Plan de Transformación
1. Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa
2. Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar
3. Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y qué horizontes marcarnos?
4. ¿Qué es un Digital Transformation Canvas?
5. ¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?
6. Plan de acción de marketing online
7. ¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?
8. Procesos candidatos para su digitalización
9. Adecuación del modelo de negocio para mejorarlo
10. Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap

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