Última actualización: 2025

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://expertiaformacion.com (en adelante, el “Sitio Web”) es:

• Responsable: PEF 2 Oficios Holding, S.L. (“Expertia Formación”)
• CIF: B-21709522
• Domicilio social: Calle Alberto Alcocer nº 13, 6º D, 28036, Madrid, Comunidad de Madrid, España
• Correo electrónico de contacto (incluido ejercicio de derechos): info@expertiaformacion.com

Delegado de Protección de Datos (DPO): Expertia Formación no cuenta con Delegado de Protección de Datos designado.

2. Requisitos para facilitar datos personales

Al utilizar el Sitio Web y/o contratar cursos o servicios, declaras que:

• Eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal suficiente para facilitar tus datos y contratar.
• En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, dispones de facultades suficientes para representarla.
• Los datos facilitados son veraces, exactos, actuales y de tu titularidad, comprometiéndote a mantenerlos actualizados.

3. Categorías de datos tratados

3.1. Datos facilitados directamente por el Usuario

En función del uso del Sitio Web y de los servicios contratados, Expertia Formación podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de registro: usuario, credenciales de acceso (almacenadas de forma cifrada), preferencias de cuenta.
• Datos académicos y formativos: inscripciones, seguimiento de programas, progreso en la plataforma, evaluaciones y certificaciones.
• Datos de facturación: NIF/CIF, dirección fiscal, historial de compras, estado de pagos.
• Datos profesionales y curriculares: información contenida en los currículos vitae remitidos a través del área de empleo o por otros medios habilitados.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.

3.2. Datos recogidos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, identificadores, páginas visitadas, interacciones y métricas, mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con la configuración elegida por el Usuario.
  (Información detallada en la Política de Cookies).

4. Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

A) Uso del Sitio Web y cookies

• Finalidad: análisis de navegación, mejora del Sitio Web, seguridad y prevención de fraudes.
• Base legal: consentimiento del Usuario y/o interés legítimo en garantizar la seguridad.
• Conservación: según lo indicado en la Política de Cookies.

B) Atención al Usuario y contacto (email, formularios y WhatsApp)

• Finalidad: atender consultas, gestionar solicitudes de información, seguimiento comercial cuando el Usuario lo solicite expresamente.
• Base legal: consentimiento del Usuario y/o medidas precontractuales.
• Conservación: durante la tramitación de la solicitud y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos.

C) Registro de Usuario y uso de la plataforma

• Finalidad: creación y gestión de la cuenta, acceso a contenidos y servicios, soporte técnico.
• Base legal: ejecución del contrato y/o medidas precontractuales.
• Conservación: mientras la cuenta permanezca activa; tras la baja, los datos se conservarán debidamente bloqueados conforme a la normativa.

D) Contratación de cursos y servicios

• Finalidad: gestión de la contratación, pagos, facturación, acceso a programas formativos, comunicaciones operativas y administrativas.
• Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Conservación: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables.

E) Comunicaciones comerciales

• Finalidad: envío de newsletters, publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con los cursos y servicios de Expertia Formación.
• Base legal: consentimiento del Usuario y/o interés legítimo cuando exista una relación previa, conforme a la LSSI.
• Conservación: hasta que el Usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

F) Financiación de cursos y servicios

En caso de que el Usuario solicite la financiación del pago de cursos o servicios:

• Finalidad: gestionar la solicitud de financiación y poner en contacto al Usuario con entidades financieras y/o intermediarios de financiación externos.
• Datos comunicados: datos identificativos y de contacto, información sobre el servicio contratado y aquellos datos adicionales estrictamente necesarios para la evaluación de la solicitud.
• Base legal: consentimiento expreso del Usuario y/o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
• Responsabilidad del tercero: las entidades financieras actuarán como responsables independientes del tratamiento, informando al Usuario de sus propias políticas de privacidad y condiciones en el momento de la solicitud.

G) Área de empleo y recepción de currículos

• Finalidad: gestión de procesos de selección de personal, análisis de candidaturas y, en su caso, contacto con los candidatos.
• Base legal: consentimiento del candidato e interés legítimo de Expertia Formación en la gestión de sus procesos de selección.
• Conservación: los datos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que el candidato solicite su supresión con anterioridad.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos con fines comerciales. Podrán ser comunicados a:

1. Proveedores de servicios necesarios para la prestación de los servicios (encargados del tratamiento), tales como alojamiento web, plataforma formativa, CRM, herramientas de comunicación, analítica, email marketing y pasarelas de pago.
2. Entidades financieras o intermediarios de financiación, exclusivamente cuando el Usuario solicite financiación.
3. Administraciones públicas, autoridades competentes, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
4. Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

6. Transferencias internacionales de datos

En caso de que alguno de los proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, Expertia Formación garantizará la aplicación de las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa vigente.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, quedando debidamente bloqueados cuando proceda.

8. Medidas de seguridad

Expertia Formación aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

9. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercitar en cualquier momento los derechos de:

• acceso
• rectificación
• supresión
• oposición
• limitación del tratamiento
• portabilidad
• retirada del consentimiento

mediante solicitud escrita a info@expertiaformacion.com.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Expertia Formación se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.

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